Política de privacidade da Caprichaí

1. Quem trata os dados

Caprichaí, CNPJ 65.935.476/0001-60, Cotia/SP, e-mail contato@caprichai.com.br. O contato do encarregado de dados (LGPD, art. 41) é o mesmo e-mail.

Nos dados dos clientes de uma loja, quem decide o que coletar é a loja (controladora). A Caprichaí trata esses dados em nome da loja (operadora), só para fazer o app funcionar. Nos dados da conta do lojista, a Caprichaí é controladora.

2. Quais dados são tratados

• Dados da loja, recebidos da Nuvemshop quando o lojista instala o app: identificação da loja, nome, e-mail de contato e as informações de produtos e pedidos que o app precisa para funcionar.
• Configurações do app feitas pelo lojista, como os formulários do Formulaí.
• Dados enviados pelos clientes da loja num formulário do Formulaí: as respostas que a loja pedir (por exemplo nome, telefone, e-mail, data de entrega e as escolhas do produto).
• Dados técnicos necessários à segurança, como endereço IP e data e hora do envio, para evitar abuso e envio automático.

O site caprichai.com.br não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento.

3. Para que os dados são usados

• fazer o app funcionar: mostrar o formulário, levar as respostas ao pedido e à lista de encomendas da loja;
• dar suporte ao lojista e avisar sobre mudanças no app;
• proteger o app contra fraude e abuso;
• cumprir obrigações legais.

A Caprichaí não vende dados e não usa os dados dos clientes de uma loja para fins próprios.

4. Base legal (LGPD, art. 7º)

Execução de contrato com o lojista; legítimo interesse para segurança e melhoria do serviço; cumprimento de obrigação legal; e, quando a loja pedir no formulário, consentimento do cliente final.

5. Com quem os dados são compartilhados

• com a Nuvemshop, plataforma onde o app funciona;
• com a própria loja, dona da encomenda;
• com provedores de hospedagem e banco de dados que guardam o app, sob contrato e só para esse fim;
• com autoridades, quando a lei exigir.

Alguns provedores podem guardar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD (art. 33).

6. Por quanto tempo

Os dados ficam guardados enquanto o app estiver instalado e pelo prazo que o lojista definir no painel do app. Quando o lojista desinstala o app, a Nuvemshop avisa a Caprichaí, e os dados da loja no app são apagados, salvo o que a lei obrigar a guardar.

7. Seus direitos (LGPD, art. 18)

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Escreva para contato@caprichai.com.br com o assunto "Dados pessoais". Se você é cliente de uma loja, pode pedir também à loja; a Caprichaí atende os pedidos que a Nuvemshop repassa em nome dos clientes da loja.

8. Segurança

Conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito por senha, validação dos envios no servidor e limite de envios para evitar abuso.

9. Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data no topo é atualizada e, se a mudança afetar o lojista, ele é avisado no e-mail de contato da loja.